ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН Официальный магазин ФК Зенит
8 (812) 438-08-38
 Санкт-Петербург
8 (800) 250-13-27
 звонки по России бесплатно

Обмен и возврат товара

В течение 7 дней с момента получения покупки Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества. Свяжитесь с нами удобным способом и подробно опишите возникшую проблему. Мы гарантируем 100% возврат или обмен не подошедшего Вам товара. 

Бесплатный звонок из Санкт-Петербурга: 8 (812) 438-08-38

Бесплатный звонок из регионов России:  8 (800) 250-13-27

Электронная почта: shop@zenit-trade.ru

Почтовый адрес: 197022, пр.Медиков д.7, 3-й этаж, АО «Зенит-Трейд».  

Условия возврата или обмена товара надлежащего качества (если товар не подошел по размеру и фасону)

Обмен и возврат производится в течение 7 дней после покупки при условии полного сохранения товарного вида, потребительских свойств, комплектации, фабричных ярлыков и чеков.

Все транспортные расходы по возвращению или обмену товара возлагаются на покупателя: Санкт-Петербург – стоимость курьерской доставки, Российская Федерация – стоимость почтового отправления из Вашего региона.

При возврате или обмене товара клиент:

  1. Заполняет заявление с указанием всех недостатков покупки. При обмене – указывает полное наименование товара, на который необходимо произвести обмен.
  2. Распечатывает заявление и заполняет его:
    • если обмен, подробно только верхнюю часть;
    • если возврат, то полностью (обязательно укажите реквизиты для денежного перевода);
  3. Ставит живую подпись, сканирует либо фотографирует (вся информация в заявлении должна быть читабельной), отправляет на shop@zenit-trade.ru
  4. Высылает товар по почте с вложенным оригиналом заявления. По факту получения посылки мы высылаем нужный товар либо осуществляем возврат средств.

Условия возврата или обмена товара ненадлежащего качества

Обмен и возврат производится в течение 30 дней после покупки при условии полного сохранения комплектации и чеков.

Все транспортные расходы по возвращению или обмену товара наша компания берет на себя.

При возврате или обмене товара клиент называет точный номер заказа, заполняет заявление с указанием всех недостатков покупки. При обмене – также указывает полное наименование товара, на который необходимо произвести обмен.

Скачать заявление (*.doc, 52 кб)

Пример заполнения заявления (*.doc, 142 кб)

Форма заполнения реквизитов (*.docx, 16 кб)

Приведенные изображения на сайте могут незначительно отличаться от действительного вида продукции. Это может быть связано с различием в разрешении и яркости мониторов, а потому не является недостатком товара. Рассчитываем на Ваше понимание.